"Gewalt am Arbeitsplatz" lautet das Schwerpunktthema der Ausgabe 1/2009 (PDF,
24 Seiten) des Mitteilungsblattes UKPT Kontakt der Unfallkasse Post und Telekom
(UK PT) ab Seite 6. Die Beiträge:

• "Konfliktherd Arbeit: Verletzungsrisiko inbegriffen" - Berichtet wird über die
  vielfältigen Formen der Gewalt am Arbeitsplatz; sie betreffen nicht nur
  Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Auch der Kollegenkreis oder der Verkehrsalltag
  bergen Potenzial für Auseinandersetzungen.
  
• "Verhaltensstrategien in Bedrohungssituationen: Die Eskalation stoppen" - hier
  wird über Deeskalationsstrategien informiert, die helfen sollen, sowohl
  Konflikte mit Kollegen und Vorgesetzten als auch Auseinandersetzungen mit
  fremden Personen gewaltlos zu lösen.
  
• Der Beitrag "Unfallversicherungsschutz: Wann ist ein Streit betrieblich
  bedingt?" gibt Hinweise zum Versicherungsschutz für Gewaltopfer.

Weitere Infos (PDF)

AplusA-online.de - Quelle: Unfallkasse Post und Telekom